家装类投诉85%以上的投诉纠纷，是因为没有签订合同，或合同内容过于简单、笼统造成 部分装修公司使用不规范合同文本或炮制一些不具体、含糊的合同条款，甚至仅口头约定而不签订合同，借以免除或者减轻自身责任，巧设各种名目额外收费、延长工期、逃避违约责任等。为此，工商部门做出以下提醒：

第一，使用国家规定文本。签字之前，一定要看清合同中约定的每一个条款及填写说明，有模棱两可的条款要问清楚。另外，不要在合同中 留白 ，有意或无意的漏项，会使发生该类问题时因无约定可依造成不必要的纠纷；

第二，查看营业执照。装修 游击队 活跃在市场中，它们大多既没有营业执照，也没有装修资质。业主应留心其名称，查看合同承包方的名称与其营业执照上的名称是否一致。并应注意合同是否加盖了公章；

第三，明确保修条款。由于承包方式不同，保修时间内装修公司承担的责任也不同。如包工包料，则全权负责保修；只包工，则不负责材料保修；

第四，中途加项要签字。在装修过程中，可能会有增减项目或修改设计，这些项目的单价、工程量等均需书面签字确认，否则可拒绝支付相应费用；

第五，工程期限留余地。一般情况下，竣工日期减去开工日期，就是总工程期限。但由于一些无法预见、无法克服的原因，可能会使得实际开工、竣工日期为非合同约定的日期，所以在签约时要留有余地。

工商部门提醒市民，如果施工方不愿签订示范合同或对部分条款不予约定，可考虑更换装修公司或拨打12315进行投诉。

美家提醒：压缩付款比例更保险

尽管业主审核了装修公司的资质，也关注了合同条款的细节，但在履行合同的过程中，双方仍难免出现争议。此时，就需要业主在合同中设立几个特别条款，以保障自己的权益。

目前，大部分装修合同要求业主首付60%的装修款，等木工项目验收合格后，业主再支付另外的35%装修款，剩余的5%款项则等工程全部完成后再支付。

按照这样的付款比例，家装工程在进行到一半时，业主就要向装修公司缴纳95%的费用，这对于保证剩余一半工程的施工质量十分不利。

因此，业主可在合同中压缩首付款的比例。例如将60%的首付比例压缩为30%，等工程完成一半后，支付30%的装修款，工程全部完工且验收合格后，业主再支付剩余部分款项。