第一章中国空调产业概述

　　2016年是我国“十三五”规划的关键一年，调结构、经济转型的进程明显加快，加上不断深化的供给侧改革浪潮下，反作用于家电市场，可以明显的感觉到技术革新的加速，市场呈现出百家争鸣的局面。但是从消费端来看，市场还未真正回暖，需求量始终低迷，虽然在2016年中期出现了一波房地产热潮，但作用到家电市场还需要一段时间，这部分需求并未在2016年得到释放，所以总体来说2016年电视市场仍然整体呈现增长乏力的趋势。

　　2016年，我国经济发展仍然处在转型的阶段性调整当中，在结构性调整的过程中，宏观经济形势平稳，但活力偏弱，根据国家统计局公布的前三季度GDP增长来看，今年整体经济增速在6.7%左右，CPI维持在2.0%左右，PPI同比-3%左右。

　　家电产业与宏观经济有着密不可分的联系，在今年大经济环境影响下，家电市场并未走出近几年的阴霾，主要大家电产品销售同比下滑趋势延续，行业洗牌和技术洗牌仍在继续，要实现突破性增长，2016年完成结构性调整的可能性较低。

　　众所周知，今年上半年我国房地产市场异常活跃，经历了近几年来的较大的一波“涨潮”，但房地产市场的复苏对于家电市场的影响比较滞后，预计明年需求量才会到达爆发点。为了实际反应家电市场真实情况，为消费者选购和企业生产研发做出指导，人民网开启《家电行业白皮书》系列调研，以消费者调查数据为依托，总结2016年度家电市场运行情况。

　　第二章中国空调发展现状

　　2.1变频空调已经成为主流

　　变频空调比重在整体市场增高，随着三四级市场消费者购买能力不断提高，消费者对空调产品的要求也更高。另外在不少三四级市场用电环境不佳，对空调的使用也是一种考验，而变频空调更能够适应电压不稳的环境，这也有效提升了变频空调在三四级市场的占比。

　　2016年，变频空调进一步占据市场主流，从技术上讲，变频空调具备工作状态平稳，不易出现“忽冷忽热”情况、制冷、制热的速度比常规空调快、能节省大量电能等优势。随着空气污染的加强，市场上也出现了不少具备去除PM.5、甲醛功能的空调产品，技术融合创新加快。

　　空调技术的每次重大变革都带来人体舒适度的大幅提升，随着经济水平、生活质量的提高，人们对空调的要求不仅仅局限在基本的制冷，而是希望其成为全能的空气管理专家，满足人们对空气温度、洁净度、湿度、舒适度等全方位的要求。因此，技术升级成为各空调企业必须遵循的必然趋势。

　　2.2渠道\市场变革正式展开

　　2016冷年家用空调终端销售规模较2015冷年小幅增长，开始回暖，实体渠道中品牌专卖系统和地方家电卖场的零售规模平稳，而全国连锁、商超百货渠道销售规模同比均继续呈现小幅下滑。

　　随着有线和无线宽带网络在中国各层级市场快速普及，中国网民人数呈几何数字上升，同时网购用户也随之大幅增长，消费者的购物习惯正在被改变，网购正在成为越来越多中国消费者购物的首选，空调电商渠道未来发展潜力不容小觑。各大空调生产企业也积极“触网”，增大对于电商平台的资源支持。

　　另一方面，2016冷年家用空调在一二级市场新增和更新需求基本持平，没有明显增长;增长的主力主要在三四级市场，其中三级和四级市场销售规模增长迅速。家电下乡、以旧换新、节能补贴等政策结束后，三四级市场空调购买出现一定透支，经过一年多的透支消化期，三四级市场的空调销售走出低谷期，开始恢复性增长;另外大量的棚户区改造和新农村建设新建住房陆续到了集中交房期，大量的刚性需求也推动了空调三四级市场的增长。

　　2.3艺术化空调受到市场追捧

　　除制冷功能外，消费者在购买空调时越来越看重外观和功能性。作为客厅陈列品的柜机最先实现艺术化，具有颠覆性外观和出风方式的艺术化柜机集中上市，相比传统柜机，艺术化空调机具有外形美观，节省空间，出风面积大而均匀等优点。各主流空调品牌都推出了各自的贯流柜机产品，贯流柜机在变频柜机中销售占比不断提升，消费者已经开始在合理价差内接受该产品，未来空调产品的比拼将从性能为主转向性能、设计多维度的竞争。

　　2.4智能化空调有突破

　　随物联网国家大力推动转型升级，基于互联网发展的智能家电已驶入快车道，不少空调企业率先推出的智能空调产品，实现了智能的持续升级，推出继物联之后的wifi无线物联，并通过微信、APP等人们常用的社交工具连接起空调与人之间“沟通”的桥梁，变被动服务为主动服务，逐步将人们从家电遥控中解放出来，实现无人化的智能操控。

　　各大白电企业越来越重视智能家居这一家电领域新的机会点，不约而同的提出智能家居战略。传统家电企业的产品和研发优势与互联网企业数据域平台优势的强强联合是智能家居发展的一大趋势。如今彩电、冰箱、洗衣机等产品在智能化实现方式上已基本明确，智能空调在智能化在2016有了较大发展，一些品牌已经开始研发投放双向互动与多连互通的阶段性产品，利用智能化的手段增进家人之间的沟通，感知人的需求，使家电成为亲情沟通的纽带。

　　第三章空调市场消费行为分析

　　为了解2016年度空调市场真实情况，以及消费者选择空调品类、品牌等情况的考虑因素，人民网家电频道通过发放调查问卷的形式进行了研究。此次调查共回收调查问卷18361份，有效问卷17993份。(备注：以下数据如未经特殊说明，均为人民网调查数据)

　　3.1持续换新需求支撑市场

　　根据权威部门调查，目前城市每百户居民家中，空调拥有量已经超越百台，意味着几乎100%的家庭都拥有一台空调，所以指望出现大规模新需求是不太现实的，市场的主要动力来自于老旧产品的淘汰换新。从调查上看，有40%的消费者家中空调已经使用了3-5年，加上33%消费者家中的空调已经使用5年以上，有超过7成的消费者有可能在未来3-5年左右出现换新需求。

　　3.2一屋一台还有机会

　　目前，我国城乡居民的居住条件不断改善，特别是家电主力消费人群25-40岁，大部分家庭均进入了三口之家，二居室成为最热销的户型，但从调查结果看，有超6成消费者表示家中只有一台空调，可见未来空调“一屋一台”概念还有待普及，同时也会带来一些市场机会。随着消费观念的不断发展，消费者已经逐渐接受客厅一台电视、卧室一台电视的概念，相信空调的发展也有很大机会。

　　3.3实用型1.5匹受青睐

　　调查中，有将近一半(47%)的消费者表示，目前家中使用的是1.5匹空调，显然市场对于一机多能，既能客厅使用又能卧室使用的1.5匹产品更加青睐，而1.5匹产品适用的15-30平米空间更适合目前我国大部分家庭的实际情况。其次是28%的1匹产品和16%的2匹产品，使用2匹以上大功率柜机的家庭只占全部的不到10%。

　　3.4改善性刚需成为主要增长动力

　　调查发现,对于更换空调,大部分消费者仍然是改善性刚性需求,有38%的消费者选择在老旧空调发生故障后,不进行维修而是直接更换,另外有超过三成的消费者表示装修新房后,会添置空调产品。而随着生活水平的提高,越来越多的消费者家中从原来的客厅、卧室安置空调，选择在餐厅、书房等起居环境中安装空调器，这部分需求为改善性需求。以上两点构成了目前空调主力购买需求。

　　3.5变频空调成为绝对市场主流

　　关于空调的变频、定频之争，已经持续了多年，一直以来，消费者有一个大概的认知，那就是变频是更好的技术，但价格高，性价比不如定频空调。但随着变频技术的发展和成本的降低，加上企业不断深化宣传变频空调，消费者已经开始从接受变频空调技术向实际购买转化。调查中，有将近60%的消费者表示家中已经使用变频产品，不过我们也注意到，仍有42%的消费者表示家中仍然在使用定频产品，我们相信，这部分消费者主要由之前一直使用定频空调尚未更换的用户和一些追求低价的低端消费者组成，并不是市场的主流。

　　3.6阻碍艺术柜机普及主要因素为价格

　　从调查结果看，消费者对于艺术柜机表现出了比较浓厚的兴趣，有32%的消费者表示愿意购买，同时又49%的消费者认为，虽然有意愿购买艺术化柜机，但目前产品价格较高，如果价钱合理，则会考虑出手，所以相关空调企业还需要在产品定价方面更加贴近消费者。

　　3.7空调竞争趋向综合实力竞争

　　在所有的选项中，只有节能选项有超过20%的消费者投票，而剩下的几项差距较小。可见，空调传统用电大户的形象仍深入人心，消费者最为关心的是空调产品的耗电量，这点也有情可原，毕竟空调作为夏季长期使用的大功率电器，不免消费者会担心其耗电情况。其次在厂家的大力宣传下，智能概念也在消费者心目中有一定的比重。除此之外，价格因素以17%得票率成为第三。综合来看，传统的耗电、价格、售后仍是消费者选购空调器首要考虑的三个指标，不过我们也看到，智能、远程人机交互、外观这三项近年来才被提及的指标，也占据了一定的份额。可见，未来空调市场竞争将进入多元化因素的综合实力竞争。

　　3.8国产三大品牌决定市场走向

　　空调产业格局已经多年未变，格力、美的、海尔传统三强仍旧占据整个市场的绝大部分，累计有70%的消费者在选购空调时会选择这三个品牌的产品，这也是多年品牌口碑积累和服务对消费者的综合影响结果。剩下的众多品牌分食30%市场，其中大金、松下、LG、三星等外资品牌受制于渠道、售后等因素的制约，在城市市场尚有一席之地，在广大农村市场难有作为。

　　第四章空调产业未来趋势

　　4.1变频时代的新机遇

　　变频空调是所有空调产品中增长数量最多的类型，政府采购变频空调的比率也在上升。行业已形成统一认识，空调市场已进入变频时代，谁能提供高效、节能、环保的产品无疑将占据有利的市场地位，可以源源不断地为消费者提供高性价比的产品。

　　从技术上讲，变频空调具备工作状态平稳，不易出现“忽冷忽热”情况、制冷、制热的速度比常规空调快、能节省大量电能等优势。随着空气污染的加强，市场上也出现了不少具备去除PM.5、甲醛功能的空调产品，技术融合创新加快。

　　变频空调比重在整体市场增高，随着城市消费者开始进入升级换代期及农村市场购买能力不断提高，消费者对空调产品的要求也更高。另外在不少三四级市场用电环境不佳，对空调的使用也是一种考验，而变频空调更能够适应电压不稳的环境，这也有效提升了变频空调在农村级市场的占比。

　　4.2艺术化柜机将进一步普及

　　随着家居风格的多样化和产品的多样化，消费者对于家电产品的要求，已经从最开始的“耐用”逐渐向功能化、智能化、艺术化转移，从2014年初，市场上开始出现“异形”空调柜机开始，空调室内机的工业设计在这一年间发生了翻天覆地的变化，也就是各品牌主打的“艺术化柜机”。

　　目前几乎全部主流空调生产企业的高端产品，都抛弃了原来方方正正的空调外形，有些则是对出风方向和出风口进行了重新设计，美观大方的同时避免了强风直吹用户，更有很多柜机产品，干脆抛弃了传统的设计理念，于是出现了很多“风洞空调、立柱空调“。新的工业设计一方面满足了消费者在空调产品的美观度、设计感上的追求，同时也兼顾了实用性和优化了占地空间，是未来空调机的发展方向，预测未来一段时间内，空调室内机的设计理念还会有一定的升级，可能出现更加“怪异”的空调机。不过目前的这类产品的价格往往很高，对于普通消费者来说还难以承受，未来想要普及还需要更多的应用到中低端产品中。

　　4.3智能空调开始成为空调“标配”

　　目前，电视产业已经完成了智能化过度，可以说很难在市场上找到不具备任何智能功能的电视产品。我们预计，下一步该趋势将延伸到空调上。之前，高端空调的标签基本都是智能、互联网、物联网、艺术异形化设计，有些还具备空气净化等功能，而这些产品随着技术的普及，已经明显的开始从绝对的旗舰级高端品向中端产品过渡，不久的将来，这些技术将会像变频技术一样，进入大规模普及期，这种情况下，势必会造成企业针对主力购买人群的竞争，在中国家电市场，最有效的竞争手段就是价格战，在未来一两年内，智能空调价格将出现明显下跌，并且在大部分机型上使用。

　　4.4农村市场需求或显现爆发期

　　通过调查我们已经很明显的感到，目前城市家庭中空调已经相当普及，即便是中高端的变频空调也有一定的拥有比例，未来房地产市场即使继续回暖，新增的需求仍旧有限，更多的将会是淘汰需求和改善性需求为主。一般来说城市市场的消费者预算更高，对新技术和综合品质的要求更高，这就需要空调生产企业用更先进的技术和功能去推动高端产品在城市市场的销售，满足消费者对高品质产品的需求。

　　于此同时，随着我国城镇化的实施，越来越多的消费者告别自建平房进入楼房居住，这也催生了一大批新兴消费需求群体，他们有些是以前使用空调较少甚至不排除一些第一次安装使用空调的用户，对于农村市场，空调企业应适时投放一些性价比高、质量可靠，操作简单的空调产品，来满足消费者的一般性需求。

　　原标题：2016中国空调产业白皮书